9월 27일, 제1회 중국 모빌 1 정비 상인대회가 창사에서 성황리에 개최되었습니다. 상하이 포춘산업개발(이하 포춘) 부총경리 자오지에, 엑손모빌(중국)투자유한공사 전략제휴총경리 쉬취안, 텐센트 스마트 리테일 산업 솔루션 전문가 탕닝, "자동차 서비스 월드"의 창립자 겸 CEO 후쥔보, 후난 싱푸의 총경리 차이자하오 등이 참석하여 후난성 100여 개 매장 주인들에게 자동차 애프터마켓 발전 동향과 모빌 1차 정비 및 선택 지원 체계를 공유하고 최신 투자 정책을 발표했습니다.
창사를 기점으로 모빌원 정비는 전국 주요 성(省)의 투자 유치 계획에 포함될 예정이며, 오프라인 투자 유치도 산시성, 허베이성, 후베이성, 장쑤성, 쓰촨성, 광둥성 등지로 확대될 예정입니다. 참여를 희망하는 점주는 투자 핫라인(400-819-3666)으로 전화하거나 푸촹 공식 웹사이트(www.fuchuang.com)에 접속하여 "푸촹 공식 마이크로" 공개 계정을 팔로우하여 등록하고 참여할 수 있습니다.
ExxonMobil의 지원을 받아 선택된 서비스 시스템을 구축합니다.
엑손모빌의 지원을 받는 모빌 No.1 자동차 정비는 탄탄한 브랜드 인지도와 사용자 기반을 갖추고 있습니다. 업계 최초의 디지털 통합 전문 자동차 정비 서비스 브랜드로, 상위 브랜드가 주도합니다.
2020년에는 모빌 No.1 자동차 정비 브랜드의 전면적인 리뉴얼 및 업그레이드와 지정 매장 중심의 프랜차이즈 시스템 출범을 통해 전국적인 투자 유치 및 운영을 더욱 가속화할 예정입니다. 지난 1년간 모빌 No.1 자동차 정비는 "지정 기술자, 지정 제품, 지정 서비스, 지정 회원"이라는 선정 서비스 시스템을 통해 매장의 강점을 지속적으로 다듬어 왔습니다. 올해 7월 말 기준 전국의 지정 매장, 인증 매장, 협력 매장은 3만 3천여 개에 달하며, 사용자 만족도는 99%를 넘어섰습니다. 2030년까지 모빌 No.1 정비 매장은 4천여 개, 온라인 매장은 5만 개를 돌파할 것으로 예상됩니다.
전면적인 서비스 지원을 통해 매장의 신속한 업그레이드가 가능합니다.
"낚시하는 법을 가르치는 것보다 낚시하는 법을 가르치는 것이 낫다." 모빌 No.1 차량 정비는 매장의 브랜딩, 체인화, 표준화, 디지털화의 네 가지 측면을 전면적으로 지원하여 신규 매장의 개점 및 운영을 돕고, "고객 유치, 고객 서비스, 고객 유지"를 진정으로 달성할 것입니다.
현재 모빌 No.1 차량 정비는 브랜드 이미지, 사업 모델, 입지 선정 및 구축, 공급망 지원, 매장 마케팅, 운영 컨설팅, 인력 교육, 시스템 지원 등 8가지 측면을 아우르는 종합적인 매장 지원 시스템을 구축하여 매장의 핵심 경쟁력을 종합적으로 강화하고 있습니다.
모빌 No.1 자동차는 상류 사업과 우수한 브랜드 이미지를 바탕으로 매장을 빠르게 업그레이드하고 중상류 브랜드 포지셔닝에 부합하는 매장 이미지를 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 매장 레이아웃, 리셉션 공간, 승객 휴게 공간, 작업 공간은 명확하게 구분되어 있으며, 매장 환경은 깨끗하고 정돈되어 있습니다. 매장의 기능은 물론, 현재 상황에 더욱 부합합니다.
매장 운영 측면에서는 모빌 No.1 정비 부서 전문가 팀이 일선 매장을 방문하여 브랜드, 매장 설립, 운영, 시스템 등 다방면을 아우르는 표준화되고 체계적인 선정 시스템 운영 및 관리 매뉴얼을 개발, 테스트, 제작했습니다. 이를 통해 매장 운영 및 관리의 어려움을 효과적으로 해소했습니다. 또한, 전담 운영 컨설턴트가 정기적으로 매장을 방문하여 기본적인 기준 안내 및 특별 수익 개선 지도를 제공하여 매장의 지질 관리 기준 이행, 시스템 관리 및 다양한 마케팅 활동 실행을 지원합니다.
또한, 모빌 No.1 자동차 정비는 매장에 마케팅 역량 강화 시스템과 도구 지원을 제공하여 온·오프라인 마케팅의 완벽한 연계를 구축하고 매장 확보 채널을 확대하고 있습니다. 올해 618 기간 동안 온라인 쇼핑몰 마케팅 활동을 통해 이창의 한 선별 매장은 소규모 정비 주문 100건을 처리했고, 후난의 한 선별 매장은 온라인 쇼핑몰 오픈 3일 만에 100건 이상의 정비 주문을 처리하며 실적 5만 건을 돌파했습니다.
모빌원 메인터넌스는 매장 직원의 역량 불균형, 긴 직원 교육 주기, 높은 이직률을 고려하여, 서비스 관리, 유지보수 기술, 미용 세척 기술 분야의 직원들의 역량을 향상시키기 위한 종합적인 교육 시스템과 과학적인 인증 시스템을 구축했습니다. 동시에 직원들에게 명확한 경력 개발 경로를 제공하고, 시스템 내 인재의 순환 순환을 실현하고 있습니다.
현재 80개 이상의 교육 과정을 개발하여 1만 명 이상이 온·오프라인 교육을 받았으며, 개점 전 교육은 100%에 도달했습니다. 상하이 운영 기술 센터도 정식으로 운영을 시작했습니다. 앞으로 상하이 기술 센터는 온라인 생중계 교육, 오프라인 이론 교육, 특별 교육, 원격 기술 지원 등을 통해 매장 운영, 직무 인증, 서비스 및 관리, 기술 및 뷰티 클리닝 등 전문적인 교육 서비스를 제공할 예정입니다.
산업 벤치마크를 확립하고 미래의 승리를 위해 함께 노력하세요
앞으로 모빌 No.1 차량 정비는 유리한 자원을 더욱 통합하고, 서비스 지원을 지속적으로 개선하며, 초기 기획 및 사업 개발부터 효율성 향상의 전체 연계 주기에 이르기까지 매장의 역량을 더욱 강화할 것입니다. 모빌 No.1 차량 정비와 더 많은 뜻을 함께하는 파트너들이 서로 협력하여 윈윈하고, 더 많은 차량 소유자의 카 라이프를 함께 만들어 나가기를 기대합니다!
게시 시간: 2021년 10월 11일